Polityka prywatności

Zintari ("my", "nas", "nasz") zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych i poszanowania Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług.

Zintari jest platformą programową zapewniającą narzędzia do obsługi połączeń AI, planowania i zarządzania zleceniami.

W celach ochrony danych działamy jako:

• Administrator danych w zakresie danych strony internetowej i konta

• Podmiot przetwarzający dane klientów w imieniu naszych użytkowników

Kontakt: privacy@zintariai.com

a) Informacje o koncie

• Imię i nazwisko

• Adres e-mail

• Numer telefonu

• Nazwa firmy

b) Dane dotyczące korzystania

• Aktywność logowania

• Informacje o urządzeniu i przeglądarce

• Interakcja z funkcjami platformy

c) Dane połączeń i klientów (przetwarzane w Twoim imieniu)

• Informacje z połączeń obsługiwanych przez Zintari

• Szczegóły zlecenia (np. rodzaj usługi, lokalizacja, pilność)

• Metadane połączeń (czas, czas trwania, wynik)

d) Informacje o płatnościach

Płatności są przetwarzane przez dostawców zewnętrznych (np. Stripe). Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej.

Wykorzystujemy Twoje dane, aby:

• świadczyć i obsługiwać platformę Zintari

• zarządzać planowaniem, rezerwacjami i automatyzacją

• przetwarzać płatności i subskrypcje

• komunikować się z Tobą

• ulepszać nasze usługi

• utrzymywać bezpieczeństwo i zapobiegać oszustwom

Przetwarzamy dane na podstawie:

• Wykonania umowy – w celu świadczenia naszych usług

• Prawnie uzasadnionego interesu – w celu ulepszania i zabezpieczania platformy

• Zgody – gdy jest wymagana (np. pliki cookie, marketing)

Podczas korzystania z Zintari:

• jesteś administratorem danych swoich klientów

• Zintari działa jako podmiot przetwarzający

Jesteś odpowiedzialny za:

• zgodne z prawem zbieranie danych klientów

• informowanie klientów, gdy jest to wymagane

• uzyskanie zgody na nagrywanie połączeń (jeśli dotyczy)

Zintari zapewnia funkcje obsługi połączeń oparte na AI.

Możemy przetwarzać:

• informacje o połączeniach

• odpowiedzi klientów

• dane dotyczące interakcji

Gdy nagrywanie połączeń jest włączone, jesteś odpowiedzialny za poinformowanie dzwoniących i uzyskanie wymaganych zgód, gdy prawo tego wymaga.

Możemy udostępniać dane zaufanym podmiotom trzecim, w tym:

• dostawcom hostingu chmurowego (Microsoft Azure)

• procesorom płatności (np. Stripe)

• dostawcom usług komunikacyjnych (e-mail/SMS)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Gdy dane są przekazywane poza Wielką Brytanię/EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne, aby:

• świadczyć usługi

• spełniać wymogi prawne i regulacyjne

Stosujemy standardowe w branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych, w tym bezpieczną infrastrukturę chmurową Microsoft Azure, szyfrowanie i ścisłą kontrolę dostępu.

Na mocy RODO masz prawo do:

• dostępu do danych

• sprostowania

• usunięcia

• ograniczenia przetwarzania

• przenoszenia danych

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się: privacy@zintariai.com

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

E-mail: privacy@zintariai.com