Informativa sulla privacy

Zintari ("noi", "nostro", "ci") si impegna a proteggere i tuoi dati personali e a rispettare la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

Zintari è una piattaforma software che fornisce gestione chiamate con IA, pianificazione e strumenti di gestione dei lavori.

Per finalità di protezione dei dati, agiamo come:

• Titolare del trattamento per i dati del sito web e dell'account

• Responsabile del trattamento per i dati dei clienti elaborati per conto dei nostri utenti

Contatto: privacy@zintariai.com

a) Informazioni sull'account

• Nome

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Nome dell'azienda

b) Dati di utilizzo

• Attività di accesso

• Informazioni su dispositivo e browser

• Interazione con le funzionalità della piattaforma

c) Dati delle chiamate e dei clienti (elaborati per tuo conto)

• Informazioni fornite durante le chiamate gestite da Zintari

• Dettagli del lavoro (es. tipo di servizio, ubicazione, urgenza)

• Metadati delle chiamate (ora, durata, esito)

d) Informazioni di pagamento

I pagamenti sono elaborati tramite fornitori terzi (es. Stripe). Non memorizziamo i dati completi della carta di pagamento.

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Fornire e gestire la piattaforma Zintari

• Gestire pianificazione, prenotazioni e automazione

• Elaborare pagamenti e abbonamenti

• Comunicare con te

• Migliorare i nostri servizi

• Mantenere la sicurezza e prevenire le frodi

Trattiamo i dati in base a:

• Necessità contrattuale – per fornire i nostri servizi

• Legittimo interesse – per migliorare e proteggere la piattaforma

• Consenso – quando richiesto (es. cookie, marketing)

Quando utilizzi Zintari:

• Sei il Titolare del trattamento dei dati dei tuoi clienti

• Zintari agisce come Responsabile del trattamento

Sei responsabile di:

• Garantire la raccolta legittima dei dati dei clienti

• Informare i clienti quando richiesto

• Ottenere il consenso per la registrazione delle chiamate (se applicabile)

Zintari fornisce funzionalità di gestione chiamate con IA.

Possiamo elaborare:

• Informazioni sulle chiamate

• Risposte dei clienti

• Dati di interazione

Quando la registrazione delle chiamate è attivata, sei responsabile di informare i chiamanti e ottenere il consenso quando richiesto dalla legge.

Possiamo condividere i dati con terze parti affidabili, tra cui:

• Fornitori di hosting cloud (Microsoft Azure)

• Processori di pagamento (es. Stripe)

• Fornitori di comunicazione (servizi email/SMS)

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Quando i dati vengono trasferiti al di fuori del Regno Unito/SEE, garantiamo adeguate misure di protezione (es. Clausole Contrattuali Standard).

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a:

• Fornire i servizi

• Rispettare i requisiti legali e normativi

Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati, inclusa infrastruttura cloud sicura ospitata su Microsoft Azure, crittografia e rigorosi controlli di accesso.

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati

• Correggere le inesattezze

• Richiedere la cancellazione

• Limitare il trattamento

• Portabilità dei dati

Per esercitare i tuoi diritti, contatta: privacy@zintariai.com

Consulta la nostra Informativa sui cookie per i dettagli.

Email: privacy@zintariai.com